Ochrana osobních údajů a cookies

Správcem osobních údajů je Veterinární klinika Maradovi s.r.o., se sídlem Mlýnská 2335/8, 276 01 Mělník, IČO: 08945471, DIČ: CZ08945471 (dále jen „správce"). Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@vetmar.cz nebo telefonicky na 731 777 052.

Kontaktní a rezervační údaje. Pokud nás kontaktujete telefonicky, e-mailem nebo si přes odkaz na našem webu vytvoříte rezervaci v rezervačním systému Reservio, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete (typicky jméno, telefon, e-mail a údaje o vašem zvířeti) za účelem domluvy termínu a poskytnutí veterinární péče. Samotnou rezervaci provozuje společnost Reservio s.r.o. jako samostatný správce – podmínky zpracování v rámci rezervačního systému se řídí jejími vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Údaje z návštěvy webu (cookies). Pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty, používáme službu Google Analytics (Google Ireland Limited) ke statistickému vyhodnocování návštěvnosti webu (např. počet zobrazení stránek, typ zařízení, přibližná poloha). Tyto údaje zpracováváme v anonymizované/agregované podobě a slouží nám pouze ke zlepšování obsahu webu.

Kontaktní a rezervační údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy o poskytnutí veterinární péče (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), případně na základě oprávněného zájmu vyřídit váš dotaz. Uchováváme je po dobu nezbytnou k poskytnutí péče a splnění zákonných povinností (např. účetních a daňových), nejdéle však po dobu 5 let od poslední návštěvy, nestanoví-li zvláštní předpis jinak.

Cookies pro Google Analytics zpracováváme na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích). Souhlas můžete kdykoli odvolat – viz sekce Cookies níže. Doba platnosti těchto cookies je nastavena službou Google Analytics, standardně nejdéle 14 měsíců.

Osobní údaje předáváme pouze zpracovatelům, které využíváme k provozu webu a poskytování služeb: Reservio s.r.o. (rezervační systém), Google Ireland Limited (Google Analytics, pokud udělíte souhlas) a poskytovatel webhostingu WEDOS Internet, a.s. Osobní údaje nepředáváme žádným dalším třetím stranám ani je nevyužíváme k marketingovým účelům bez vašeho souhlasu.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování a právo kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. Svá práva můžete uplatnit na kontaktech uvedených výše.

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).

Tento web ukládá cookies nezbytné pro jeho základní funkčnost a (pouze s vaším souhlasem) analytické cookies služby Google Analytics. Svou volbu jste učinili v cookie liště při první návštěvě webu; svůj souhlas můžete kdykoli změnit tlačítkem níže.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vzniklých v souvislosti s poskytováním veterinárních služeb je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: adr.coi.cz/cs. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.