Pohotovostní službu zajišťuje jeden lékař a jeden asistent, kteří mohou v případě přetížení pracoviště odmítnout pacienty, na které již nemají kapacitu z důvodu času, prostoru nebo potřebné odborné erudice.
Kdy pohotovost funguje?
- O víkendu a svátcích 9:00–19:00 — pravidelně, přednostně po předchozí telefonické dohodě.
- V noci 19:00–9:00 — pouze po předchozí telefonické dohodě.
- 12:00–15:00 se personál věnuje přednostně hospitalizovaným a chirurgickým pacientům a má vymezen čas na oběd. Ošetření v tomto čase je nutné předem domluvit telefonicky.
Jak postupovat?
- Vždy nejdříve zavolejte — pohotovost funguje výhradně po předchozí telefonické dohodě.
- Pro neakutní případy využijte běžné ordinační hodiny nebo náš rezervační systém.
- Pokud se nedovoláte nebo je aktivní záznamník, zkuste to znovu za pár minut nebo pošlete SMS.
- Pokud se vám v krátké době neozveme zpět, znamená to, že se vám v danou chvíli nemůžeme věnovat. Kontaktujte jiné pracoviště (vždy nejdříve telefonicky).
Pro koho je pohotovost určena?
Pohotovost je určena pro:
- Naše pacienty, u kterých je nutné provést kontrolu stavu mimo běžnou ordinační dobu.
- Všechny pacienty se zdravotními problémy natolik závažnými, že nesnesou odklad do běžných ordinačních hodin.
Pohotovost není určena pro:
- Preventivní zákroky (vakcinace apod.)
- Prodej léků a krmiv
- Řešení chronických obtíží, které neohrožují život a mohly být řešeny v běžné ordinační době
Kdy volat pohotovost?
- Dýchání: Ztížené dýchání, dušení, modrání sliznic
- Vědomí: Náhlá výrazná apatie, poruchy vědomí, křečové stavy, ztráta hybnosti
- Břicho a zažívání: Náhlé zvětšování objemu břicha doprovázené snahou o zvracení, podezření na pozření jedu či nebezpečné chemikálie, těžký průjem s velkou příměsí krve
- Krvácení: Silné krvácení z ran nebo tělních otvorů
- Reprodukce: Nepostupující porod (silné kontrakce bez výsledku, hmatný plod v porodních cestách)
Kdy ošetření počká do běžných hodin?
V těchto případech vyčkejte na standardní ordinační dobu:
- Chronické (dlouhodobé) problémy bez ohrožení života
- Mírný třes, změny nálady, kulhání bez zjevného úrazu
- Jednorázové zvracení nebo mírný průjem bez příměsi krve
- Svědění kůže nebo uší
Pohotovostní příplatek
Příplatek se vztahuje na pacienty, kterým lékař výslovně neindikoval kontrolu v pohotovostním čase.
Víkend 9:00–19:00
600 Kč + DPH
Svátky (vč. víkendových) a noc 19:00–9:00
2 000 Kč + DPH